Подобрать подарок

Кому ?

показать еще ↓

Цена (от - до):

Отзывы

Тагир

г. Пятигорск
«Приобретал 3 рюмки с кубачинскими черненными орнаментами. Оперативно связались, сказали, что есть в наличии, уточнили по поводу доставки. Претензий никаких нет. Доставили в Пятигорск за 3 дня.»

Галина

г. Геленджик
«Получила подсвечник. Сделали бесплатную доставку как постоянному клиенту. Все как всегда отлично. Спасибо, Мурад»

Эдуард Владиславович

г. Королев
«Спасибо большое за зажигалку! Позже закажу еще ручки из серебра.»

Елена

г. Новосибирск
«Турку получили, все понравилось. Спасибо большое. Коробка очень красивая, не ожидала. Для подарка очень солидная. Объем не проверяла, но по виду есть. Турка гораздо больше, чем кажется на фотографии.»

Гарантии

Компания «Темпо» уже более 25 лет на рынке ювелирных изделий из серебра и золота. Мы одни из первых, кто вывел кубачинские ювелирные изделия на российский рынок. Еще в далеком 1993 году кубачинские изделия компании «Темпо» лежали на прилавках ювелирных магазинов. И за все это время, мы зарекомендовали себя с хорошей стороны. 

Все наши изделия проходят проверку и апробированы в государственной пробирной инспекции. К товару прилагается бирка и сертификат соответствия. Все изделия соответствуют характеристикам, указанные на бирки купленного Вами изделия. 

Помимо этого, на все ювелирные изделия купленные в интернет-магазине https://tempo-silver.ru мы даем гарантию 6 месяцев.

Обмен товара

При замене изделия, гарантийный срок исчисляется заново - со дня получения товара покупателем. 

Пути решения при обмене бракованного изделия купленного в интернет-магазине компании «Темпо»:

  • Замена товара на аналогичный надлежащего качества без доплат с обеих сторон. Вес аналогичного нового изделия может отличаться от бракованного изделия.
  • При замене бракованного изделия на изделие, сумма которого превышает бракованное изделие, покупатель обязан доплатить разницу в цене.
  • При замене бракованного изделия на изделие, сумма которого меньше бракованного изделия, мы выплатим разницу в цене между изделиями покупателю.

Возврат денежных средств

Кроме замены, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе потребовать:

  • Вернуть часть средств за заводской брак изделия. 
  • Устранить дефект изделия, либо оплатить стоимость ремонта дефекта изделия.
  • Вернуть полную стоимость изделия. В этом случае расходы по пересылки оплачивает покупатель.

Требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению  в течение 10 дней.

Рассмотрим следующий случай

Вы приобрели в нашем интернет-магазине серебряную кружку и дома Вы заметили заводской брак - ручка кружки плохо запаяна.

Так Законом РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрен обмен товара.

В соответствии со ст. 25 «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять купленное изделие (с заводским браком) на аналогичное изделие надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня его покупки.

Замена изделия ненадлежащего качества предусмотрена статьей 21 Закона, который гласит, что если покупатель обнаружил дефект и требует заменить товар на новый надлежащего качества, то мы обязаны произвести замену товара в течении 7 дней со дня предъявления претензии. Если у нас не будет аналогичного товара в наличии - то мы произведем новый купленный товар в течении 2 месяцев и отправим его Вам.

Если вопрос будет спорным, то Вы должны отправить купленный товар к нам на экспертизу. Если после экспертизы не будет выявлен заводской брак - товар возвращается покупателю и все расходы по пересылки покупатель берет на себя. Если экспертиза подтвердит случай заводского брака - мы заменим товар на новый надлежащего качества и все расходы по пересылке оплачиваем мы.

Вход Регистрация